【重要】年末年始期間における通信障害に関するお知らせ
お客様各位
平素よりヒビメガネ・オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社オンラインショップのドメインが悪質な第三者機関から乗っ取りを受ける被害が発生し、2024年12月30日から2025年1月7日までの期間、一部メールの送受信ができなくなっていることが判明致しました。現在は復旧が完了しております。
上記期間中に「Hibimegane ONLINE SHOP」をご利用のお客様には、新規会員登録メール、ご注文確認メール等の送受信ができておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。
当案件における顧客情報の漏洩はございませんのでご安心ください。
つきましては、弊社からのメールがお客様の「迷惑メール」フォルダに振り分けられるというトラブルが継続し発生しております。
大変お手数ですが、弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかをご確認のうえ、メールアドレスの設定より「hibimegane.jp」からのメールを受信できるように設定いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に全力で取り組んでまいります。
ヒビメガネ・オンラインショップを引き続きよろしくお願い致します。
《当案件に関するお問い合わせ・ご意見・ご要望》
当案件に関してのお問合せ、その他ご意見ご要望がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお気軽にご連絡下さい。
問い合わせ先： info@hibimegane.jp
