保証について
HibiMeganeのアフターサービスについて
当店では、インターネットでも安心してお買い物できるよう、購入後の保証や無料サービスをご用意しております。
レンズ度数保証
ご購入日より半年間、当店にてお作りしたメガネが「見えづらい」「具合が悪くなる」「故意にキズを付けてしまった」といった場合に、レンズの交換を承ります。
当店の過失が認められる場合は、全て無料にて度数を交換致します。
それ以外の場合は、「度数交換手数料」として、レンズ購入代金の半額にて交換を承ります。
当サービスをご注文いただいた後より、試着商品の詳細をマイページにてご確認いただけます。
レンズ交換は、半年以内・1回限りとさせていただきます。
ご購入日以後の「眼科処方箋」をご提出ください。
レンズの種類・オプション等の変更はできません。
フレーム品質保証
ご購入日より半年間、通常使用の範疇で品質に問題が生じた場合、交換または修理にてご対応させていただきます。
ご使用の上で付いた小キズ、七宝やメッキ等の剥がれは保証対象外ですが、有料での修理対応は可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
フレームの広がり、歪みに関しては通常使用の範疇ですので保証対象外です。無料調整サービスをご利用ください。
無料調整サービス
当店では、何度でも無料にて調整・クリーニングを承ります。
「メガネが広がり、ズレ落ちるようになってきた。」
「ネジが緩んでツルがパタパタする…」
「レンズのフチに汚れが溜まって取れない！」
などなど、気になる点がございましたら、お問合せフォームに「お名前＋ご注文番号＋ご用件」をご記入の上、ご依頼ください。
送料はご負担ください。
