保証について

HibiMeganeのアフターサービスについて

当店では、インターネットでも安心してお買い物できるよう、購入後の保証や無料サービスをご用意しております。

レンズ度数保証

ご購入日より半年間、当店にてお作りしたメガネが「見えづらい」「具合が悪くなる」「故意にキズを付けてしまった」といった場合に、レンズの交換を承ります。

当店の過失が認められる場合は、全て無料にて度数を交換致します。

それ以外の場合は、「度数交換手数料」として、レンズ購入代金の半額にて交換を承ります。

当サービスをご注文いただいた後より、試着商品の詳細をマイページにてご確認いただけます。

レンズ交換は、半年以内・1回限りとさせていただきます。

ご購入日以後の「眼科処方箋」をご提出ください。

レンズの種類・オプション等の変更はできません。

フレーム品質保証

ご購入日より半年間、通常使用の範疇で品質に問題が生じた場合、交換または修理にてご対応させていただきます。

ご使用の上で付いた小キズ、七宝やメッキ等の剥がれは保証対象外ですが、有料での修理対応は可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

フレームの広がり、歪みに関しては通常使用の範疇ですので保証対象外です。無料調整サービスをご利用ください。

無料調整サービス

当店では、何度でも無料にて調整・クリーニングを承ります。

「メガネが広がり、ズレ落ちるようになってきた。」
「ネジが緩んでツルがパタパタする…」
「レンズのフチに汚れが溜まって取れない!」

などなど、気になる点がございましたら、お問合せフォームに「お名前+ご注文番号+ご用件」をご記入の上、ご依頼ください。

送料はご負担ください。

各保証・サービスの配送先

HibiMegane

山形県酒田市東泉町6‐2‐11 troa accessories内

TEL:0234-43-8738

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